Práctica 3: Fases de la
entrevista y el uso del metamodelo en el
lenguaje
Tema: Metamodelo del lenguaje, violaciones del discurso y
desafíos para afrontarlas
Este ejercicio se basa en la preparación de una
entrevista profesional con la finalidad de poder estudiar las fases de la
misma, y entender cómo pueden actuar las usuarias.
Entrevista 1
Caso: Cintia está rabiosa porque no encuentra trabajo.
Recepción:
Profesional: Hola Cintia, hablamos ayer por teléfono. Bueno
¿Qué te ha traído por aquí?
Usuario/ cliente: Hola, pues quería hablar contigo porque
necesito ayuda.
Exploración:
Profesional: ¿Cómo quieres ser ayudado?
Usuario/cliente: Quiero que me ayudes a encontrar trabajo en
el que me pueda sentir realizada.
Intercambio:
Profesional: ¿Qué experiencia laboral tienes?
Usuario/cliente: En todos los trabajos he tenido conflictos,
siempre me equivoco, y la gente no sabe valorar mi trabajo, no tienen paciencia
conmigo y por eso no puedo sentir bien mi labor.
Profesional: ¿Cómo sabes que piensan que no sirves para ese
trabajo?
Usuario/cliente: Porque veo injusto que mis opiniones no se
valoren como yo desearía.
Profesional: ¿En qué te gustaría trabajar?
Usuario/cliente: Pues a mí siempre me ha gustado trabajar
con niños. Además tengo el graduado en educación infantil nunca he encontrado
trabajo de eso.
Profesional: Vale, pues para eso hay cursos de reciclaje
sobre educación infantil, las cuales, sí te parece, te ayudaran a coger más
experiencia, porque luego hacen prácticas en centros educativos.
Usuario/Cliente: Pero seguro que hago los cursos y sigo sin
encontrar trabajo.
Profesional: Los cursos no duran más de tres meses y son
gratuitas, y mientras puede seguir buscando trabajo, así vas a tener más
posibilidades.
Usuario/Cliente Creo que es verdad y quiero intentarlo, me
resulta más motivador pensar que sigo teniendo oportunidades de trabajo en lo
que me gusta.
Fase Final:
Profesional: Muy bien, me alegra saber que estas con ganas
de intentarlo, sí necesitas ayuda después o durante los cursos podemos volver a
encontrarnos y poner en marcha nuevos objetivos.
Usuario/ Cliente: Vale, muchas gracias por todo, no dudare
en venir a otra entrevista sí me veo perdida.
Cintia Chueca
Natalia Oliván
En este caso son dos personas, mujeres que tienen una relación y conviven en la misma casa hace poco tiempo. La convivencia está deteriorando la relación.
Las fases de la entrevista son:
- Recepción:
la trabajadora social se levanta a recibir a los usuarios hasta la puerta, y
anima a tomar asiento. Seguido de esto se presenta como profesional. La pareja
de usuarias se presentan.
- Exploración: el trabajador social indaga sobre la
causa de esta visita. Realizará preguntas del estilo: contarme un poco sobre
vosotros, ¿qué os ha llevado a venir a la institución?, ¿qué es lo que os
preocupa?
-
Intercambio
y clarificación:
Dejamos a las usuarias que expresen sus
problemas y motivos, evitando la interrupción del profesional. Respetando los
silencios.
Algunas ideas son:
La pareja lleva poco tiempo conviviendo
en la misma vivienda junta. Hay un conflicto sobre la realización de las tareas
domésticas, lo que les está afectando en su convivencia. Se recriminan y se
generaliza las situaciones: “yo hago todo, a pesar de que llego cansada del
trabajo, siempre con prisas en las comidas y las cenas…” “tu no haces nada, aun
siendo que me ves cansada”.
Se distorsiona la realidad: “es que para
hacerlo mal no lo hago”, “no me sirve de nada porque cuando algo no te gusta
siempre lo acabas haciendo a tu manera”.
La trabajadora social, cuando ya es
consciente de la situación, interviene preguntando a las usuarias desde hace
cuanto les sucede esto.
Las respuestas de las usuarias es clara:
“desde que empezamos a vivir juntas, ya no estamos tan pendiente la una de la otra”.
“La convivencia es más dura de lo que pensábamos”.
Tras esto, la trabajadora social
realizará preguntas para clarificar las ideas. Un ejemplo de esto es: “pero
entonces ¿me estás diciendo que no estáis bien como pareja o simplemente os
afecta la convivencia?”.
La respuesta es evidentemente la
convivencia.
-
Fase
final
La trabajadora social realiza una
conclusión sobre la sesión, y propone objetivos a corto plazo. “por lo que me
habéis contado, considero la mejor opción el reparto de las tareas de forma
equitativa, en función y teniendo en cuenta los horarios de trabajo de cada
una”. “Por ello, os agradecería que me
aportarais información de los horarios de vuestras jornadas laborales, para que
en la siguiente visita podamos llegar a un consenso”.
Las usuarias aceptan la propuesta de la
trabajadora social, y se despiden para volver a la siguiente sesión con otra
predisposición.
Ana Benedicto Bellido
Miriam Lacueva Escudero
Verónica Sisamón López
